Meestgestelde vragen

Tijdens het winkelen worden de aangevinkte artikelen toegevoegd aan uw winkelmandje. Hierdoor kunt u meerdere artikelen toevoegen aan uw bestelling en in één keer afrekenen. Tijdens het afrekenen kunt u kiezen voor Paypal, IDEAL, overschrijving, Visa, Bancontact, Direct ebanking en creditcard. Per e-mail zullen wij u dan op de hoogte houden van de status van uw bestelling.

Als u de eerste keer een product bij ons besteld, is het van belang dat u zich registreert. Deze gegevens worden gebruikt voor onze administratie, de verzending en een correcte afhandeling. De webwinkel registreert u vervolgens als klant, waardoor u bij een volgend bezoek niet opnieuw hoeft te registreren.

U kunt er op rekenen dat wij uw gegevens altijd met de grootste zorg en respect behandelen. Wij zullen uw gegevens dan ook nooit aan derden verstrekken.

Wij rekenen geen verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland en België. De prijs die u ziet is dan ook de prijs die u betaalt. Achteraf zult u dus niet voor verrassingen komen te staan.

Iedere werkdag verwerken en verzenden wij bestellingen. Alle artikelen die u op onze website ziet, hebben wij op voorraad. Bestellingen die voor 16.00 uur zijn besteld en betaald zullen dezelfde dag door TNT Post worden opgehaald en verwerkt. TNT Post hanteert normalerwijs een levertijd van 1 werkdag.

Iedere werkdag verwerken en verzenden wij bestellingen. Alle artikelen die u op onze website ziet, hebben wij op voorraad. Bestellingen die voor 16.00 uur zijn besteld en betaald zullen dezelfde dag door TNT Post worden opgehaald en verwerkt. TNT Post hanteert normalerwijs een levertijd van 2-3 werkdagen.

Als u middels overschrijving betaalt, kan het enkele dagen duren voordat de betaling bij ons binnen is. Er zit bij overschrijving gemiddeld een week tussen het moment van bestellen en het ontvangen de bestelling.

Wij verzenden alle bestellingen via TNT Post.

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos Bank, dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

Voor meer vragen over ideal kunt u terecht op http://www.ideal.nl/consument/?s=wat

Paypal is een extreem veilige maar zeer eenvoudige manier van betalen via het internet, zonder betalingskosten, en gekoppeld aan een bank- of girorekening van je eigen keuze.

Als je eenmaal (gratis) deelnemer aan het betalingssysteem van Paypal bent, kun je betalingen aan een andere Paypal deelnemer overmaken per e-mail.
Op de website van Paypal geef je eerst je persoonlijk wachtwoord en je eigen e-mail adres op. Je krijgt dan een simpel formuliertje waarin je het bedrag kunt invullen en het e-mail adres van de ontvanger. De ontvanger ontvangt dan een e-mail met het bericht dat het door jou geboekte bedrag is bijgeschreven op zijn of haar Paypal rekening, plus het transactienummer. Jijzelf ontvangt in je e-mail een bevestiging van de overboeking, en ook datzelfde transactienummer.

Met je persoonlijke wachtwoord en email-adres kun je uiteraard ook op ieder moment een overzicht opvragen van de inkomsten en uitgaven op je Paypal account.

Aan een Paypal account is een bank- of girorekening van je eigen keuze gekoppeld. Je kunt vanuit jouw eigen bank of giro geld bijstorten op jouw Paypal rekening, of ontvangen geld van je Paypal rekening terugstorten naar je eigen bank- of girorekening. Ook is het mogelijk een creditcard te koppelen aan een paypal account.

U kunt bij ons ook middels overschrijving betalen. Wij dienen uw betaling dan binnen 10 dagen te ontvangen. Vermeld in de beschrijving alstublieft altijd het ordernummer. Houdt u er wel rekening mee dat uw bestelling pas wordt verzonden als de betaling binnen is.

U kunt een gekocht product binnen 7 dagen kosteloos retourneren. Verzendkosten retour worden echter niet vergoed. Neem altijd eerst even contact op met onze klantenservice voor een prettige afhandeling.

Mochten er nog zaken zijn die u mist op onze site of is er iets anders dat u opvalt, wij stellen uw suggesties erg op prijs. U kunt per e-mail contact opnemen met de klantenservice via info@amiCover.nl

Indien u een klacht heeft over onze producten of service, kunt u per e-mail contact opnemen met de klantenservice via info@amiCover.nl. Wij streven ernaar binnen 24 uur (m.u.v. van het weekend) een passende oplossing te vinden.

Staat uw vraag hier niet bij? Neem dan contact met ons op, dit kan via info@amiCover.nl of klik rechtsboven op het kopje contact en vul hier uw vraag in. Wij streven ernaar om u binnen 24 uur een passend antwoord te verzorgen (m.u.v. van het weekend).